ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L.
Introducción y Marco Legal
En ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L. (en adelante, «La Empresa»), con RUC N° 20612581887, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios y clientes. En estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informamos de manera clara, transparente y detallada a todos los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento que realizamos a sus datos personales.
Titular del Banco de Datos
Los datos personales que se capturen o suministren voluntariamente a través de nuestros formularios web, enlaces directos a canales de mensajería (WhatsApp, llamadas directas o redes sociales) o correos electrónicos institucionales serán incorporados de forma automática y definitiva en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes y Usuarios, cuya titularidad exclusiva corresponde a la persona jurídica ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L., con domicilio fiscal y operativo establecido en Cusco – Acomayo – Sector Munaypata, Perú.
Tipo de Datos Personales Recopilados
Para poder cotizar, programar y gestionar nuestras actividades de turismo de aventura de manera segura, La Empresa puede recopilar y procesar la siguiente información de identificación y contacto proporcionada de forma voluntaria por el titular:
Nombres y Apellidos completos.
Número de Documento de Identidad (DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería).
Número telefónico o de celular (WhatsApp).
Dirección de Correo Electrónico.
Fecha tentativa de visita y tipo de actividades de aventura seleccionadas.
Finalidades del Tratamiento de los Datos
La Empresa tratará los datos de carácter personal recolectados exclusivamente para los siguientes fines lícitos y específicos:
Gestión de Reservas y Operaciones: Procesar el registro de las visitas, validar los pagos, coordinar traslados logísticos y personalizar la atención del cliente dentro del circuito del Sector Muñaypata.
Gestión de Seguridad: Evaluar y registrar la información necesaria para el cumplimiento de los protocolos técnicos de seguridad exigidos por el reglamento nacional de turismo de aventura (por ejemplo, validación de condiciones físicas o edad para acceder a las atracciones).
Atención al Cliente: Absolver cualquier tipo de dudas, quejas, reclamos o sugerencias formuladas por los usuarios de nuestros servicios a través de nuestros canales corporativos oficiales.
Comunicaciones Informativas (Opcional): El envío de ofertas comerciales, promociones o información sobre nuevas aventuras y actualizaciones técnicas en nuestras líneas aéreas, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito para tal fin.
Consentimiento del Usuario
El llenado de los formularios web y/o la interacción directa por WhatsApp con nuestra central de reservas (928126246), así como el marcado obligatorio de la casilla de aceptación, constituye una manifestación de voluntad previa, informada, expresa e inequívoca mediante la cual el usuario autoriza a ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L. a realizar el tratamiento de sus datos de acuerdo con los términos expuestos en este documento. El usuario garantiza la veracidad de los datos entregados.
Almacenamiento, Tiempo de Conservación y Seguridad
Los datos capturados serán archivados bajo estrictas medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales implementadas por La Empresa para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso no autorizado o filtración de información. Los datos se mantendrán almacenados de forma indefinida en nuestro banco de datos, o hasta que el titular de la información ejerza de manera expresa su derecho de supresión o revocación de consentimiento de forma legal.
Transferencia y Compartición de Datos
La Empresa se compromete de manera vinculante a no vender, ceder, intercambiar ni transferir bajo ninguna modalidad comercial tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo. Los datos únicamente podrán ser compartidos con autoridades administrativas, judiciales o fiscalizadoras gubernamentales (como MINCETUR, SUNAT o la Policía Nacional de Perú) bajo mandato expreso de la ley y con fines estrictos de seguridad o fiscalización legal.
Ejercicio de los Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación peruana vigente, todo usuario e interlocutor tiene derecho a controlar su propia información. Puedes ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como revocar el consentimiento previamente otorgado.
Para ello, deberás canalizar tu solicitud formal adjuntando una copia simple de tu documento de identidad (DNI o Pasaporte) enviando un correo electrónico directo a nuestra dirección oficial de atención:
📩 jesus123hvan@gmail.com
Nuestro equipo legal evaluará la solicitud y emitirá una respuesta oficial dentro de los plazos máximos establecidos por la normativa de la materia.
Modificaciones a la Presente Política
ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L. se reserva el derecho exclusivo de actualizar, modificar o complementar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado de manera inmediata a través de esta sección web para mantener permanentemente informados a los usuarios de las condiciones vigentes de seguridad y confidencialidad.