ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L.
Bienvenido al sitio web oficial de ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L. El acceso y uso de este canal digital, así como la adquisición de cualquiera de nuestros servicios de turismo de aventura, están sujetos a los términos y condiciones que se detallan a continuación. Al navegar por esta web o confirmar una reserva a través de nuestros canales, usted acepta estos términos de manera vinculante, íntegra y sin reserva alguna.
Identificación de la Empresa
De conformidad con las leyes vigentes de la República del Perú y las directivas de protección al consumidor, se formalizan los datos de la empresa operadora:
Razón Social: ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L.
Número de RUC: 20612581887
Nombre Comercial: ACOMAYO EXTREMO
Dirección: Cusco – Acomayo – Sector Munaypata, Perú
Contacto Oficial: jesus123hvan@gmail.com | +51 928 126 246
Objeto de los Servicios
La Empresa ofrece servicios de turismo de aventura especializados, operados de manera exclusiva en su circuito del Sector Muñaypata, que incluyen de manera estática y dinámica: Circuito de Cuatrimotos, Almuerzo en el Puente Colgante, Bicicleta Voladora (Sky Bike) y Tirolesa Extrema.
Políticas de Pago y Facturación
Garantía de Reserva: Toda reserva individual, grupal o de agencias de viaje se considerará confirmada y garantizada únicamente tras el abono del 100% o de un pago inicial del 50% de la tarifa total acordada, realizado a través de los canales bancarios o billeteras electrónicas autorizadas por La Empresa.
Liquidación del Saldo: En caso de haber realizado un abono parcial (50%), el cliente se compromete obligatoriamente a liquidar el saldo restante antes del inicio de las actividades físicas en el circuito operativo de Muñaypata. No se permitirá el acceso a ninguna atracción si el servicio no se encuentra cancelado en su totalidad.
Comprobantes de Pago: Conforme a las normativas de la SUNAT, La Empresa emitirá la correspondiente Boleta de Venta Electrónica o Factura Electrónica por cada servicio brindado, la cual será enviada al correo del cliente (
jesus123hvan@gmail.com) o entregada en formato digital.
Políticas de Cancelación, Reprogramación y Reembolso
En cumplimiento estricto con las normativas de fiscalización de MINCETUR, se establecen de forma clara las reglas del servicio por desistimiento o imprevistos:
Cancelaciones solicitadas por el Cliente:
Con más de 48 horas de anticipación: El cliente tendrá derecho a solicitar una reprogramación de fecha sin penalidad alguna (sujeta a disponibilidad), o en su defecto, a la devolución del dinero abonado, aplicando un descuento neto del 15% del total por concepto de gastos administrativos y bancarios.
Dentro de las 24 horas previas o No Presentación (No Show): Si el cliente desiste del servicio con menos de un día de anticipación o no se presenta en el lugar, fecha y hora acordada en el Sector Muñaypata, conllevará la pérdida total del depósito realizado, no habiendo lugar a reembolsos ni reclamos de devolución.
Cancelaciones por Factores Climáticos y de Seguridad Técnica (Cláusula de Fuerza Mayor): Por tratarse de actividades extremas de alto impacto ejecutadas al aire libre y en altura, Acomayo Extremo antepone la vida y la seguridad física de sus usuarios ante cualquier circunstancia. La Empresa se reserva el derecho exclusivo e inapelable de suspender, retrasar, modificar o reprogramar las actividades en caso de presentarse factores meteorológicos adversos (lluvias torrenciales, tormentas eléctricas, vientos extremos o granizadas) o situaciones de fuerza mayor técnica en las líneas aéreas.
Resolución: Ante una suspensión por clima, se otorgará de inmediato una reprogramación válida por doce (12) meses o, en caso fortuito de inviabilidad total por parte del usuario, el reembolso neto del servicio no ejecutado. La Empresa queda exenta de responsabilidad por gastos externos del cliente (transportes o viáticos ajenos al parque de aventura).
Obligaciones y Declaraciones del Usuario
Condición Física: Al reservar, el usuario declara bajo juramento encontrarse en óptimas condiciones físicas y psicológicas para realizar actividades de aventura. Está terminantemente prohibido el acceso a mujeres embarazadas, personas con problemas cardíacos crónicos, vértigo agudo o lesiones óseas recientes.
Sustancias Prohibidas: No se admitirá bajo ningún concepto el ingreso o participación de personas bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o medicamentos que alteren los reflejos.
Acato de Instrucciones: El usuario se compromete de manera obligatoria a utilizar correctamente los implementos de seguridad suministrados (arneses, cascos, líneas de vida, coderas) y a acatar estrictamente todas las instrucciones impartidas por el personal técnico de rescate y guías líderes en ruta.
Propiedad Intelectual y Uso del Canal Digital
Todo el contenido visual, textual, logotipos y código de esta página web son propiedad de ACOMAYO EXTREMO E.I.R.L. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización expresa.
Jurisdicción y Solución de Controversias
Para cualquier divergencia en la interpretación de estos términos, las partes se someten a la legislación peruana vigente y a la competencia de los tribunales de la ciudad de Cusco, Perú.